{"id":10132,"date":"2017-11-15T16:18:44","date_gmt":"2017-11-15T16:18:44","guid":{"rendered":"https:\/\/saletto.com.br\/edu\/?p=10132"},"modified":"2020-09-11T12:25:42","modified_gmt":"2020-09-11T15:25:42","slug":"importancia-do-treinamento-ead-em-uma-rede-de-franquias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/saletto.com.br\/edu\/importancia-do-treinamento-ead-em-uma-rede-de-franquias\/","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia do treinamento EAD em uma rede de franquias"},"content":{"rendered":"

O m\u00e9todo de ensino online vem ganhando cada vez mais espa\u00e7o nas empresas, e numa rede de\u00a0franquias<\/strong>, isso n\u00e3o \u00e9 diferente.<\/p>\n

Salas de aula s\u00e3o ambientes com suas peculiaridades. Por mais que sejam o local de encontro olho a olho entre alunos e professores, s\u00e3o tradicionais, hier\u00e1rquicas e sim, pouco interativas. Muitas vezes, o clima \u00e9 intimidador: o professor \u00e9 posto mais como uma autoridade do que como um guia. Felizmente, essas ideias est\u00e3o sendo quebradas com o tempo: e uma das principais mudan\u00e7as veio com o desenvolvimento da Internet. A rede trouxe a interatividade a n\u00edveis nunca antes vistos e possibilitou a cria\u00e7\u00e3o de plataformas de conviv\u00eancia e de troca de informa\u00e7\u00e3o \u2013 entre elas, as plataformas EAD.<\/p>\n

Mas o que \u00e9, afinal, EAD? O chamado Ensino \u00e0 Dist\u00e2ncia \u00e9 caracterizado pela transmiss\u00e3o de aprendizado fora do espa\u00e7o f\u00edsico da sala de aula. Oferece a possibilidade de acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es a qualquer hora e lugar, bem como o levantamento de debates em grupo e a participa\u00e7\u00e3o de todos os usu\u00e1rios, incluindo obviamente, o professor, que conduz o espa\u00e7o. O EAD come\u00e7ou nas universidades, ao serem oferecidas cadeiras semi-presenciais aos matriculados, mas hoje est\u00e1 inserido inclusive no mercado. As plataformas de ensino \u00e0 dist\u00e2ncia est\u00e3o j\u00e1 nas empresas e redes de franquias, ajudando na\u00a0capacita\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios, no compartilhamento de conhecimento e na importante padroniza\u00e7\u00e3o de processos.<\/p>\n

O EAD nas franquias: padroniza\u00e7\u00e3o, democratiza\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Para ser levado a esse n\u00edvel, tal m\u00e9todo de ensino demonstra ter muito potencial e muitas vantagens em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s aulas presenciais. De acordo com ngela Mazoni, diretora da ABF Educa\u00e7\u00e3o (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Franchising), a ferramenta se tornou indispens\u00e1vel para o processo de treinamento em\u00a0franquias<\/strong>\u00a0e traz in\u00fameros benef\u00edcios a elas. \u201cCom o EAD, conseguimos atingir toda a rede\u201d, diz. Talvez seja esse seu maior diferencial, encontrado na\u00a0dificuldade em obter uma padroniza\u00e7\u00e3o\u00a0de\u00a0franquias<\/strong>\u00a0espalhadas por long\u00ednquos territ\u00f3rios. As plataformas de ensino a dist\u00e2ncia s\u00e3o utilizadas por todas as unidades selecionadas, ent\u00e3o a informa\u00e7\u00e3o e o conhecimento que ali est\u00e3o, s\u00e3o transmitidos no mesmo aprendizado para todas as lojas, por mais afastadas que elas estejam. O mesmo aprendizado resulta nos mesmos servi\u00e7os, sendo a caracter\u00edstica principal de uma rede de franquia oferecer a mesma qualidade em seus diversos pontos de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, treinamentos nunca foram t\u00e3o acess\u00edveis, did\u00e1ticos e interativos. O EAD permite que sejam utilizados diversos meios para compartilhar conhecimentos: v\u00eddeos, salas de bate papo, e-books e tarefas online. Tudo isso dispon\u00edvel para todos, a qualquer lugar e a qualquer hora. O ensino \u00e0 dist\u00e2ncia \u00e9 a democratiza\u00e7\u00e3o do aprendizado: hoje,\u00a0\u00e9 mais f\u00e1cil treinar e ser treinado.<\/p>\n

N\u00e3o podemos esquecer que\u00a0expandir a franquia\u00a0\u00e9 o desejo de qualquer empreendedor, e isso acontece apenas com treinamento de novos franqueados e funcion\u00e1rios. Atrav\u00e9s de bons planos de ensino EAD, o processo de qualifica\u00e7\u00e3o em uma expans\u00e3o se torna mais eficiente em um mercado inst\u00e1vel, din\u00e2mico e sempre em desenvolvimento. Novas t\u00e9cnicas e tecnologias auxiliam na integra\u00e7\u00e3o de novos operadores \u00e0 empresa e oferecem o know-how necess\u00e1rio para todos os funcion\u00e1rios, em momentos de ingresso e tamb\u00e9m de adapta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Desenvolvendo plataformas EAD de acordo com a franquia<\/strong><\/p>\n

A hist\u00f3ria do EAD \u00e9 longa e n\u00e3o come\u00e7ou com a Internet. Cursos eram enviados por correspond\u00eancia, videoaulas eram produzidas \u2013 como o famoso Telecurso 2000 \u2013, o que proporcionava o aprendizado \u00e0 dist\u00e2ncia, mesmo que limitado. A diferen\u00e7a \u00e9 que o EAD realmente foi impulsionado com o desenvolvimento da web, cuja principal caracter\u00edstica \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o entre duas ou mais partes. Ambientes virtuais s\u00e3o criados a todo o momento, cada um com uma proposta diferente atendendo variadas necessidades educacionais: das mais b\u00e1sicas \u00e0s mais profissionais. Desenvolver\u00a0plataformas EAD\u00a0\u00e9 poder adaptar a franquia a um sistema, oferecendo os melhores meios para que a proposta da empresa esteja destacada.<\/p>\n

Normalmente, os cursos educativos online (chamados de e-learning) s\u00e3o hospedados em uma plataforma LMS (Learning Management System, ou Sistema de Gest\u00e3o da Aprendizagem). Elas funcionam como um local de armazenamento de informa\u00e7\u00e3o, seja ela atrav\u00e9s de v\u00eddeos, \u00e1udios, textos, enfim, al\u00e9m serem um espa\u00e7o de contato entre professores e alunos em f\u00f3runs. Entretanto, o que mais importa \u00e9 o conte\u00fado dispon\u00edvel. De nada adianta os participantes dos cursos terem acesso aos materiais a qualquer momento, se conte\u00fado n\u00e3o possui qualidade ou se n\u00e3o supre as maiores d\u00favidas.<\/p>\n

O EAD \u00e9 bastante motivador e induz o engajamento dos usu\u00e1rios apenas se o material oferecido \u00e9 realmente relevante para a rela\u00e7\u00e3o do funcion\u00e1rio com a rede de franquias. A relev\u00e2ncia \u00e9 chave para um treinamento de qualidade: o que mais importa? O que n\u00e3o importa? Como abordar o necess\u00e1rio? Produzir um bom conte\u00fado \u00e9 essencial, caso contr\u00e1rio, o ensino \u00e0 dist\u00e2ncia pode ser mais uma armadilha do que uma solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Acompanhamento integrado e organizado<\/strong><\/p>\n

Acessar uma plataforma EAD \u00e9 algo muito pr\u00e1tico. Normalmente, basta criar um login de acesso e pronto, voc\u00ea tem o seu usu\u00e1rio, o qual voc\u00ea edita com suas informa\u00e7\u00f5es. Em uma empresa, ent\u00e3o, isso \u00e9 \u00f3timo para o monitoramento dos funcion\u00e1rios. Se cada um cria seu pr\u00f3prio login, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar integralmente sua participa\u00e7\u00e3o no ambiente \u2013 e dessa forma ver quais conte\u00fados s\u00e3o mais acessados, quais tem mais engajamento e quais n\u00e3o est\u00e3o sendo muito bem aceitos. Isso permite ao franqueador ou franqueado fazer a an\u00e1lise dos resultados e dar feedbacks quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

Vale destacar que o\u00a0acompanhamento da capacita\u00e7\u00e3o, em uma rede de\u00a0franquias<\/strong>, deve ser feito regularmente. Metas tamb\u00e9m devem ser estabelecidas atrav\u00e9s do uso de check-box, por exemplo. Assim, um ritmo de aprendizado \u00e9 mantido e o treinamento \u00e9 completado em um per\u00edodo determinado de tempo.<\/p>\n

Entende por que o EAD \u00e9 fundamental no meio do franchising? \u00c9 s\u00f3 reparar no aumento de n\u00famero de franquias que o mercado vem demonstrando de uns anos at\u00e9 aqui. A tecnologia faz a diferen\u00e7a no mercado, pois o qualifica, atrav\u00e9s de suas diversas funcionalidades.<\/p>\n

Fonte:<\/strong><\/p>\n